Términos y Condiciones de Gangabet Perú

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre OW Internacional LTD, sociedad con domicilio en Belice y operadora de Gangabet (en adelante, el Operador), y el jugador que se registra en www.gangabet-pe.net (en adelante, el Usuario) para jugar en el casino en línea y apostar en deportes. Al registrarte aceptas expresamente estas condiciones y las reglas particulares de cada juego publicadas en el sitio, que forman parte del contrato. Se trata de un contrato de adhesión: crear una cuenta no te da un derecho ilimitado a participar en todos los juegos, sino solo en los términos de la oferta publicada.

El contrato entra en vigor cuando activas tu cuenta y dura un mes, con renovación automática por períodos iguales, salvo que alguna de las partes avise a la otra por escrito con al menos cinco días de antelación. El Operador puede modificar estos términos en cualquier momento y te lo comunicará por correo electrónico o mediante su publicación en el sitio. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cerrar tu cuenta. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la versión actualizada.

Registro y verificación de la cuenta

Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años, con capacidad legal y sin prohibición de acceso a juegos de azar. Para abrir tu cuenta debes indicar como mínimo:

nombres, apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad;
DNI, carné de extranjería o pasaporte;
domicilio, ciudad y país de residencia;
correo electrónico y número de celular válidos.

Los datos deben ser verdaderos y completos, y debes mantenerlos actualizados. Si tienes un código promocional, puedes ingresarlo durante el registro. La confirmación por correo solo valida tu dirección de email; para depositar, jugar y retirar fondos deberás completar la verificación documental. Si esta no se realiza en el plazo de un mes desde el registro, la cuenta podrá ser anulada.

Obligaciones del Usuario

Al usar Gangabet te comprometes a:

actuar solo por cuenta propia, sin ceder ni compartir tu cuenta con terceros;
colaborar con la verificación de identidad dentro de un máximo de dos semanas desde el primer requerimiento del Operador;
no utilizar robots, algoritmos ni dispositivos que te den ventaja sobre otros jugadores;
no cometer fraude ni colusión, ni realizar apuestas de cobertura para liberar un bono;
respetar las medidas de juego responsable.

El incumplimiento puede implicar la anulación de las jugadas afectadas, la resolución del contrato y el derecho del Operador a reclamar los daños ocasionados.

Depósitos, retiros y seguridad de la cuenta

Puedes depositar con cualquiera de los medios de pago admitidos. Los montos mínimos y máximos de recarga, así como los premios, se indican en las reglas de cada sección del sitio. Los retiros se ejecutan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a tu solicitud, luego de las verificaciones necesarias. Si el Operador te pide documentación adicional, como una selfie o la prueba de titularidad del medio de pago, este plazo se suspende hasta que la envíes y sea validada. El saldo retirable equivale, como máximo, a la suma de tus depósitos y ganancias.

Accedes a tu cuenta con tu correo y contraseña, tanto en el sitio web como en la Gangabet App, y eres responsable de mantenerlos confidenciales. Tras varios intentos fallidos la cuenta puede bloquearse, y podrás reactivarla contactando a soporte. El Operador puede verificar tus transacciones y reportar las sospechosas a las autoridades, en cumplimiento de la normativa de prevención del lavado de activos.

Obligaciones del Operador

Gangabet se compromete a:

proteger tus datos y conservar el detalle de tus movimientos y jugadas durante seis años;
ofrecer juegos y servicios de calidad y registrar de inmediato todas tus operaciones;
pagar tus premios por el mismo medio que usaste para depositar, salvo que este solo admita depósitos o exista una investigación por posible fraude;
suspender tu cuenta de inmediato si solicitas la autoexclusión.

Suspensión y cierre de la cuenta

Una cuenta sin actividad durante doce meses puede suspenderse y reactivarse a tu solicitud, previa verificación. El Operador también puede suspender la cuenta de forma cautelar si detecta indicios de fraude, colusión, fraude de identidad o conductas de riesgo, y resolver el contrato si estos se confirman. En ese caso se anulan las apuestas afectadas y, cuando sea posible, se devuelven los importes correspondientes. Al cerrarse la cuenta, los saldos de cortesía que tuviera acreditados quedan cancelados.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected] y adjuntando una foto de tu documento de identidad. El cierre se realiza dentro de los 7 días siguientes, y el saldo disponible se reembolsa en los plazos legales.

Atención al cliente y ley aplicable

Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes usar el chat web o escribir a [email protected]. Gangabet opera bajo la licencia N.° ALSI-202512013-FI1 emitida por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de Comoras. Estos términos se interpretan conforme a la ley aplicable. Juega con responsabilidad: el juego está prohibido para menores de 18 años.